Um produto defeituoso foi lançado aos clientes, levando a perda de receita, custos legais, chamadas de suporte ao cliente e recall de produto. Segundo o syllabus CTAL-TM v3.0, esses custos MELHOR se enquadram em qual categoria de custo da qualidade?
Revelar gabarito
Resposta correta: Custos de falhas externas
Referência: https://www.istqb.org/wp-content/uploads/2024/11/ISTQB_CTAL-TM_Syllabus_v3.0_zKjKsaN.pdf
Reconhecimento Visual & Funcional Noos
O “Abraço da Esfera”: como o Noos abraça quem mais ajuda sem usar mascote infantil.
Na neurobiologia, os oligodendrócitos abraçam o axônio com camadas de mielina para acelerar o impulso nervoso. No Noos, conforme suas explicações recebem votos e entram na Síntese Wiki, a Esfera Noos envolve seu Identicon com órbitas keplerianas e dois nós quânticos nos ombros do avatar.
Identicon geométrico 5×5 (sem foto pessoal, zero rastreio). Moldura de 1px.
Órbita tracejada única com 1 nó polar brilhante no ápice. Destaca quem enfrentou a prova real.
Duas elipses coaxiais (±35°) abraçam o avatar com dois nós laterais.
O Abraço da Esfera: O capuz da Esfera Noos envolve o topo do Identicon e apoia dois nós luminosos nos ombros do perfil.
02 — Camada de Mielina · Discussão Canônica
Onde a prova tenta te enganar — e como quem passou resolveu.
contribuíram nesta questão
Ainda não há síntese comunitária consolidada para esta questão. Abaixo está o ponto de partida oficial verificável — se você passou na prova, inaugure a dissecção das alternativas.
Gabarito Oficial (D): Custos de falhas externas
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✦ PASSEI!Contribuições dos pares
Nenhuma contribuição pública ainda. Seja o primeiro aprovado a explicar por que as alternativas incorretas enganam — sua contribuição constrói sua Bainha Orbital.